サブスクリプションの管理
現在のサブスクリプション状況#
プランの使用状況#
「私のチーム-プラン」ページで現在のプランの使用状況を確認できます。請求書#
「私のチーム-プラン」ページで「Invoices」をクリックすると、請求書を確認できます。支払い情報#
「私のチーム-プラン」ページで「Invoices」をクリックして、支払い情報を確認および変更できます。人員変更による価格への影響#
年払いでも月払いでも、システムは毎月追加されたメンバー数を確認します。新しいメンバーの追加#
月額サブスクリプション#
サブスクリプション期間中に新しいユーザーがチームに招待された場合、計算は以下の通りです：
計算式：当月の注文価格 = プラン価格 x 現在のチームメンバー数
請求サイクル終了時の追加料金 = 前月に追加された新規ユーザーの価格 (プラン価格 x 新規ユーザー数 x 使用日数 / 当月の総日数)
1.
チームAは5月20日に支払い：($12 x 10人)
2.
チームAは6月20日に自動請求：(12x11人)+(12 x 25/30)
年額サブスクリプション#
サブスクリプション期間中に新しいユーザーがチームに招待された場合、計算は以下の通りです：
計算式：現在の注文価格 = プラン価格 x 現在のチームメンバー数 x 12
翌月の追加料金 = 新規ユーザーの価格 (プラン価格 x 新規ユーザー数 x 12 x 新規ユーザーの使用日数 / 365)
1.
チームAは今年の5月20日に支払い：($12 x 10人 x 12)
2.
今年の6月20日に追加料金：($12 x 1人 x 12) x (360 / 365)
3.
翌年の5月20日に通常の引き落とし：($12 x 11人 x 12)
メンバーの削除#
月額サブスクリプション#
サブスクリプション期間中にメンバーが削除された場合、計算は以下の通りです：
計算式：当月の注文価格 = プラン価格 x 現在のチームメンバー数
翌月の注文価格 = プラン価格 x 現在のチームメンバー数
請求サイクル終了時の追加料金の返金 = 前月に削除されたメンバーの未使用価格 (プラン価格 x 削除数 x 未使用日数 / 月の日数)
翌月の注文価格 = プラン価格 x 現在のチームサイズ (返金は優先的に使用されます)
1.
チームAは5月20日に支払い：($12 x 10人)
2.
チームAは6月20日 に自動引き落とし：($12 x 9人) (返金は優先的に使用されます)
3.
チームAは6月20日に返金を受け取る：($12 x 25 / 30)、次回の支払いのためにチームバランスに保持されます。
年額サブスクリプション#
サブスクリプション期間中にメンバーが削除された場合、計算は以下の通りです：
計算式：現在の注文価格 = プラン価格 x 現在のチームメンバー数 x 12
翌月の返金 = 削除されたメンバーの未使用価格 (プラン価格 x 削除されたユーザー数 x 12 x 未使用日数 / 365)
翌年の注文価格 = プラン価格 x 現在のチームサイズ x 12 (返金は優先的に使用されます)
1.
チームAは5月20日に支払い：($12 x 10人 x 12)
2.
チームAは6月20日に返金を受け取る：($12 x 1人 x 12) x (360 / 365)、次回の支払いのためにチーム内に保持されます（請求書で確認可能）。
3.
チームAは翌年の5月20日に自動引き落とし：($12 x 9人) (返金は優先的に使用されます)
プラン変更による価格への影響#
月額プランへのアップグレード#
現在、チームが月額のBasic Planに加入 していて、月額のProfessional Planにアップグレードする必要があると仮定します。実際の価格は以下のように計算されます：当月の注文価格 = 低レベル価格 x 現在のチームメンバー数
翌月の返金 = (高レベル価格 x 現在のチームメンバー数) - (低レベル価格 x 現在のチームメンバー数 x 未使用日数 / 当月の日数)
1.
5月20日にチームAは支払い：($12 x 10人)
2.
5月25日にチームAは価格差を支払う：(24x10人)−(未使用日数/30日x12 x 10人)
3.
6月25日にチームAは支払い：($24 x 10人)
年額プランへのアップグレード#
現在、チームが年額のBasic Planに加入していて、年額のProfessional Planにアップグレードする必要があると仮定します。実際の価格計算は以下の通りです：現在の注文価格 = 低レベル価格 x 現在のチームメンバー数 x 12
アップグレード後の注文価格 = (高レベルプラン価格 x 現在のチームサイズ x 12) - (Basic Plan価格 x 現在のチームサイズ x 未使用日数 / 365)
1.
チームAの以前の年額注文：($9 x 10人 x 12)
2.
5月25日にチームAは価格差を支払う：(18 x 10人 x 12) - (未使用日数 / 365 x 18 x 10人 x 12) - (未使用日数 / 365 x 9 x 10人 x 12)
月額ダウングレードプラン / 退会#
現在、チームが月額のBasic Planに加入していて、Free Planにダウングレードしたいと仮定します。ダウングレードは請求サイクルの終了時に有効になります。実際の価格計算は以下の通りです：月額注文価格 = プラン価格 x 現在のチームメンバー数
1.
5月20日にチームAは支払い：($12 x 10人)
2.
6月20日にチームAはFree Planにダウングレード
年額プランのダウングレード / 退会#
現在、チームが年額のBasic Planに加入していて、Free Planにダウングレードしたいと仮定します。ダウングレードは請求サイクルの終了時に有効になります。実際の価格計算は以下の通りです：年額注文価格 = プラン価格 x 現在のチームサイズ x 12
1.
チームAの以前の年額注文支払い：($9 x 10人 x 12)
2.
翌年の5月20日にチームAはFree Planにダウングレード
月額から年額への請求変更#
現在、チームが月額のBasic Planに加入していて、年額のBasic Planに変更したいと仮定します。この変更は即座に有効になります。実際の価格計算は以下の通りです：現在の月額注文価格 = 月額プラン価格 x 現在のチームサイズ
年額注文価格（差額を支払う） = (年額プラン価格 x 現在のチームサイズ x 12) - (月額プラン価格 x 現在のチームサイズ x 未使用日数 / 月)
年額から月額への請求変更#
現在、チームが年額のBasic Planに加入していて、月額のBasic Planに変更する必要があると仮定します。この変更は即座には有効になりません。年額のBasic Planは現在のサブスクリプション期間の終了まで有効です。購入した月額のBasic Planの注文はその後に有効になります。実際の価格計算は以下の通りです：年額注文価格 = 年額プラン価格 x 現在のチームサイズ x 12
月額注文価格 = 月額プラン価格 x 現在のチームサイズ
FAQ#
1. 有料プランはWebとクライアント側の両方で利用可能ですか？#
すべてのプランにはMac、Windows、Web、Linuxアプリが含まれています。2. 無料トライアルを利用できますか？#
支払い情報を提供することで、14日間の無料トライアルを利用できます。このトライアル期間が終了すると、自動的に請求が発生します。
無料トライアルはいつでもキャンセルできます。キャンセル後も、無料トライアルの残りの日数は引き続き利用できます。
3. サブスクリプションをキャンセルするにはど うすればいいですか？#
チームマネージャーはプランページに移動し、「Upgrade Plan」をクリックしてから「Free Plan」の下にある「Downgrade」をクリックしてサブスクリプションをキャンセルできます。
または「Invoices」に移動し、「Manage Plan」をクリックしてからStripeページで「Cancel plan」をクリックしてサブスクリプションをキャンセルできます。
ダウングレードは請求間隔の終了時に有効になります。
4. アップグレード、ダウングレード、またはサブスクリプションの変更を管理できるのは誰ですか？#
チーム管理者のみがアップグレード、ダウングレード、および支払い情報の変更を行う権限を持っています。
すべてのチームメンバーは自分のクレジットをチームに貢献できます。
サブスクリプションの変更に関する関連メールは、チーム管理者にのみ送信されます。
5. プランをダウングレードした後はどうなりますか？#
チームはプランの請求サイクルの終了まで、上位プランの機能を通常通り利用できます。
6. 請求書がプラン価格と異なるのはなぜですか？#
請求書がプラン価格と異なる理由はいくつかあります。通常、プランの変更、チームメンバー数、または請求間隔の変更によって発生します。以下は考えられる理由です：クレジットでの支払い：クレジットを使用して支払う場合、請求書の金額はクレジットを適用した後の割引価格を反映します。
チームメンバーの追加または削除：サブスクリプション期間中にチームメンバーを追加または削除した場合、請求書の金額はメンバーシップの期間に基づいて調整されます。
プランのアップグレードまたはダウングレード：サブスクリプション期間中にプランをアップグレードまたはダウングレードした場合、請求書の金額は対応する期間の前のプランと現在のプランの価格差を反映します。
年額プランと月額プランの切り替え：サブスクリプション期間中に年額プランと月額プランを切り替えた場合、請求書の金額は選択した請求間隔に基づいて適切な価格を反映するように調整されます。
7. 強制的な返金ポリシーがある地域に住んでいる場合はどうなりますか？#
欧州連合、イギリス、または強制的な返金ポリシーを施行している他の地域に住んでいる場合、購入から72時間以上経過していても月額メンバーシップの返金を受けることができる場合があります。たとえば、欧州連合の顧客は、標準の72時間期間を超えて14日間の延長された返品ポリシーを持っています。8. クレジットカードが使えない、または先に請求書が必要な場合はどうすればいいですか？#
注文の請求書を先に生成することをサポートしており、それを使用して予算のリクエスト/監査を行い、チームの状況に応じてクレジットカード/銀行振込での支払いをサポートしています。詳細については、ドキュメントをご覧ください。返金を開始するには、アプリを通じて、またはsales@apidog.comにメールでお問い合わせください。地域に強制的な返金ポリシーがある場合は、お知らせいただければ、喜んでお手伝いいたします。Modified at 2025-01-13 06:59:08
